本文转自:马鞍山日报
“站店听音”解难题
近日,站店听音安徽移动和县分公司开展“站店听音”活动,解难题全面提升服务质量。站店听音该公司组织各级管理人员深入网格渠道场景“站店”,解难题听取案例录音,站店听音深入剖析,解难题督促盯控日常服务,站店听音主动拜访客户、解难题参与宽带装维,站店听音推进问题闭环解决。解难题该公司多举措深入一线,站店听音“零距离”倾听客户声音,解难题全面收集客户反馈问题,站店听音溯源解决,解难题扎实推进“心级服务”持续升级,站店听音切实为群众办实事解民忧。
通讯员李伦凤摄
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